Videobellen met videochatapplicaties
voor PO en VO | gepubliceerd op 29 september 2020
Wil je aan de slag met videobellen en videochat? Hieronder leggen we uit welke applicaties de voorkeur hebben, op basis van de manier waarop zij met privacy omgaan.
Welke applicatie heeft de voorkeur?
Let op: lees ook het advies van Kennisnet ‘Kies voor een veilige videochatapplicatie’. Zit de app die je wilt gebruiken er niet bij, kijk dan op de Privacy-quickscan applicaties. De AP heeft van een aantal videoapps ook de functionaliteiten onderzocht. Let op! Sommige apps zijn niet geschikt voor het onderwijs, zoals bijvoorbeeld Whatsapp.
Advies: Maak gebruik van het product dat je school al gebruikt
Vooral Microsoft Teams en Google Hangouts Meet worden nu veel gebruikt door scholen. Deze partijen bieden namelijk gratis licenties of uitbreidingen aan.
Microsoft Teams
Maakt jouw schoolbestuur gebruik van Microsoft-licenties via SLBdiensten of APS-IT diensten en gebruik je Teams als een uitbreiding hierop? Dan zijn er goede afspraken over privacy gemaakt. SURF heeft ervoor gezorgd dat de afspraken gelden voor alle onderwijsinstellingen die licenties voor Microsoftproducten aanschaffen via SLBdiensten of APS-IT diensten.
Hangouts Meet
Google heeft aangegeven dat voor Hangouts Meet dezelfde voorwaarden gelden als voor G Suite for Education.
Leerplatformen
Als je gebruikmaakt van videochat in het leerplatform (de elo) van de school, valt dat ook onder de bestaande voorwaarden in de verwerkersovereenkomst. Sommige leveranciers maken hiervoor gebruik van opensourcesoftware.
Het is aan het schoolbestuur om te beslissen of het gebruik wil maken van een van deze systemen.
Andere applicaties: Wees je bewust van de risico’s
Sommige scholen kiezen voor een applicatie die meerdere videoverbindingen tegelijk kan ondersteunen. De leraar kan op die manier de hele klas zien. Vragen die je jezelf kunt stellen:
- Is het eigenlijk wel nodig alle leerlingen te kunnen zien? Les op afstand is iets anders dan les in de klas.
- Is een online klassensetting voor het contact tussen leerling en leraar het meest geschikt of werkt individueel contact of contact in kleine groepjes beter?
Hoewel het mogelijk is met deze partijen een verwerkersovereenkomst af te sluiten, brengen de voorwaarden die hierin staan een aantal privacyrisico’s met zich mee. De belangrijkste risico’s:
- Er is onduidelijkheid over eigenaarschap van de data en deze partijen kunnen veel data met andere partijen delen.
- De apps voor mobiele apparaten van deze partijen vragen toegang tot vrij veel informatie van de gebruiker.
- Deze partijen zijn gevestigd in Amerika.
- Bedenk dus goed of je deze risico’s als school acceptabel vindt. Maak zo’n keuze nooit zonder betrokkenheid van de IBP-verantwoordelijke (degene die verantwoordelijk is voor informatiebeveiliging en privacy) of de functionaris gegevensbescherming.
Open source
Ook het gebruik van opensourcesoftware zoals Jitsi kent nadelen. Tenzij de software door de instelling zelf of een betrouwbare partij wordt gehost, is ook bij deze applicaties lang niet altijd duidelijk wie de server beheert. Ook zijn er vaak geen afspraken mogelijk in de vorm van een verwerkersovereenkomst.
Privacy per applicatie
De Privacy-quickscan geeft een overzicht van belangrijke privacy-kenmerken van applicaties als het gaat om leerlinggegevens.